近年來，隨著信息時(shí)代地不斷跟進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品層出不窮，各種社交+美顏、抖音短視頻、在線狼人殺、直播競答、子彈短信……，過往兩三年間，風(fēng)口不斷切換。這些爆紅的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用背后，都有一些共同的特征，例如音視頻與社交功能的融合。
近期，網(wǎng)易旗下的通訊與視頻云品牌網(wǎng)易云信公布了成立三年來的“成績單”：累計(jì)服務(wù)60萬開發(fā)者和年均200%以上的增長速度，音視頻業(yè)務(wù)線更是增勢強(qiáng)勁。對此，網(wǎng)易云信CTO趙加雨表示，除了市場的窗口期，平臺自身在音視頻技術(shù)領(lǐng)域的持續(xù)攻堅(jiān)等內(nèi)生動(dòng)力才共同成了這份“高分答卷”。
應(yīng)用風(fēng)口來襲，音視頻功能漸成標(biāo)配
根據(jù)行業(yè)研究機(jī)構(gòu)艾瑞發(fā)布的《2018年中國視頻云服務(wù)行業(yè)研究報(bào)告》，2017年，國內(nèi)視頻內(nèi)容行業(yè)整體市場規(guī)模達(dá)到1215.2億元。其中，泛娛樂直播、短視頻等細(xì)分領(lǐng)域的爆發(fā)催生了大量的視頻流量需求。
圖：艾瑞視頻云服務(wù)報(bào)告顯示音視頻市場規(guī)模持續(xù)增長
除了傳統(tǒng)的視頻內(nèi)容應(yīng)用，音視頻所出現(xiàn)的場景遠(yuǎn)不止于此，它可以嵌入在線教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療、智能硬件、企業(yè)服務(wù)軟件等更廣泛的垂直領(lǐng)域內(nèi)，為上述產(chǎn)品提供音視頻的功能，因而也逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的剛需和標(biāo)配。
音視頻技術(shù)的“塔尖”之爭，少數(shù)玩家掌握的技術(shù)門檻
行業(yè)風(fēng)向、用戶口味、產(chǎn)品玩法、技術(shù)迭代，種種這些都在快速變化。在“唯快不破”的世界，跟上節(jié)奏甚至成為領(lǐng)跑者，才有更大的成功可能。另一方面，音視頻技術(shù)的研發(fā)卻非一日之功，甚至有些“慢工出細(xì)活”的味道。趙加雨將音視頻技術(shù)的研發(fā)形容為金字塔尖的技術(shù)比拼，一是
音視頻開發(fā)涉及多個(gè)技術(shù)棧，對開發(fā)人員的技術(shù)能力要求很高。二是二次開發(fā)難度大，涉及更專業(yè)的技術(shù)細(xì)節(jié)優(yōu)化。三是客戶希望獲得可滿足實(shí)際應(yīng)用場景的整體解決方案，需要技術(shù)團(tuán)隊(duì)更深的理解C端產(chǎn)品。
“盡管開發(fā)者可以使用一些開源項(xiàng)目搭建出產(chǎn)品Demo，或形成一個(gè)簡單應(yīng)用，但要達(dá)到穩(wěn)定可靠的性能要求，并且在任何場景下都能做到流暢不卡頓，仍然是很大的挑戰(zhàn)性。這也是音視頻技術(shù)的專業(yè)服務(wù)集中于少數(shù)大廠的主要原因?！壁w加雨總結(jié)道。
網(wǎng)易云信的三年攻堅(jiān)，助推音視頻技術(shù)實(shí)現(xiàn)工業(yè)級應(yīng)用
作為技術(shù)立身的品牌，網(wǎng)易云信的技術(shù)攻堅(jiān)重點(diǎn)圍繞上述難點(diǎn)進(jìn)行，其自研的工業(yè)級音視頻技術(shù)框架NRTC，以全面、靈活、易用的工程化解決方案已獲得市場的驗(yàn)證，證明其可幫助用戶實(shí)現(xiàn)了便捷、快速開發(fā)和部署，進(jìn)而有效降低了音視頻技術(shù)的使用門檻。
圖：網(wǎng)易云信自研的工業(yè)級音視頻技術(shù)框架NRTC架構(gòu)示意圖
此外，趙加雨介紹，基于這套成熟框架，技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了諸多技術(shù)細(xì)節(jié)的優(yōu)化，從而形成了鮮明的技術(shù)優(yōu)勢。譬如，在架構(gòu)的優(yōu)化上，基于Web端搭建的點(diǎn)對點(diǎn)的音視頻通話Demo在實(shí)際應(yīng)用時(shí)的連通率通常較低，使用場景也受限。要確保連通率，并且還能擴(kuò)展到多人群聊的場景中使用，就需要進(jìn)行一系列的技術(shù)優(yōu)化。網(wǎng)易云信基于NRTC框架對Web端進(jìn)行的優(yōu)化，支撐起一對一以及多人在線場景下的流暢通話體驗(yàn)。在用戶端，弱網(wǎng)和帶寬競爭等問題會(huì)引起卡頓等現(xiàn)象，破壞用戶體驗(yàn)。云信的技術(shù)團(tuán)隊(duì)通過帶寬優(yōu)化，能夠準(zhǔn)確理解和預(yù)判當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，進(jìn)而采取對應(yīng)的抗丟包策略。網(wǎng)絡(luò)基建方面，網(wǎng)易云信構(gòu)建起一張覆蓋全球的骨干網(wǎng)，在其中設(shè)置了很多專線，并且有自建的數(shù)據(jù)中心，確保全球客戶獲得流暢的音視頻交互體驗(yàn)。
細(xì)節(jié)決定品質(zhì)，精益求精方顯匠心精神
盡管PaaS云服務(wù)廠商通常隱身于幕后，但“閉門造車”顯然行不通，必須充分考慮到C端產(chǎn)品的趨勢和用戶體驗(yàn)。趙加雨介紹，網(wǎng)易云信提供底層技術(shù)的同時(shí)，深入垂直領(lǐng)域和具體應(yīng)用場景中，交付給更為完整的解決方案。以年初刮起的直播競答之風(fēng)為例，對于產(chǎn)品開發(fā)者來說，抓住時(shí)間窗口尤為重要。網(wǎng)易云信團(tuán)隊(duì)?wèi){借以往服務(wù)娛樂社交類應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)，迅速推出直播競答解決方案。如果說社交娛樂的案例體現(xiàn)了速度感，那么，在線教育場景則代表了技術(shù)硬實(shí)力。在VIP陪練的案例中，網(wǎng)易云信通過算法優(yōu)化處理丟音、失真、回聲消除等常見問題，滿足在線音樂教學(xué)對音質(zhì)的嚴(yán)苛要求。對于在線醫(yī)療、智能硬件等應(yīng)用，需要對諸多技術(shù)細(xì)節(jié)進(jìn)行研發(fā)。譬如，滿足穿戴設(shè)備對低功耗的要求。遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺在確保音視頻通話質(zhì)量之余，實(shí)現(xiàn)多終端訪問、直播回看、文檔共享以及隱私保護(hù)等功能。
對于未來音視頻技術(shù)的發(fā)展方向，趙加雨表示，目前行業(yè)內(nèi)能夠同時(shí)將IM與音視頻技術(shù)做好的機(jī)構(gòu)鳳毛麟角。網(wǎng)易云信用三年時(shí)間交出了一份高分答卷，得益于多年專注而成的技術(shù)積累。同時(shí)，秉承匠心精神，甚至完美主義的傾向讓團(tuán)隊(duì)對細(xì)節(jié)的追求更加精益求精。
最后，趙加雨強(qiáng)調(diào)，互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新步伐不會(huì)減速，比如，5G和物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用正在加速落地，音視頻編解碼技術(shù)也在快速迭代。網(wǎng)易云信輸出的是技術(shù)能力，只有確保自身的與時(shí)俱進(jìn)，才能賦予客戶更好的東西。
